Bulk sms open rates versus e-mail open rates

Wat betekenen open rates voor digitale communicatie?

De open rate geeft het percentage ontvangers weer dat jouw boodschap daadwerkelijk bekijkt. Dit is cruciaal om te beslissen via welk kanaal je communiceert. In Europa vergelijken bedrijven voortdurend bulk sms en e-mail. De cijfers zijn duidelijk: sms wordt vaker en sneller geopend.

Bulk sms open rates versus e-mail: de feiten

• Bulk sms heeft gemiddeld een open rate van 98%.
• E-mailmarketing haalt doorgaans tussen de 15% en 25% open rate, afhankelijk van de sector en kwaliteit van het adressenbestand.

Dit grote verschil heeft logische oorzaken. Sms komt direct binnen op de telefoon, terwijl e-mails vaak verdwijnen in een overvolle inbox of de spam-map.

Waarom wordt sms wel geopend?

Sms wordt sneller geopend door:

• Directheid: Iedereen heeft zijn telefoon altijd bij zich, waardoor een sms vrijwel direct wordt opgemerkt.
• Weinig spamfilters: Sms-inboxen zijn overzichtelijker dan e-mail, vrijwel zonder spamfilter.
• Korte berichten: Sms wordt gezien als relevant, bondig en persoonlijk.
• Gedrag van gebruikers: Gemiddeld wordt een sms binnen 3 minuten gelezen.

Uitdagingen van e-mail open rates

E-mail blijft belangrijk, maar het kanaal heeft nadelen zoals:

• Overvolle inboxen: Ontvangers krijgen dagelijks tientallen mails.
• Spam- en promotietabbladen: Veel nieuwsbrieven komen niet in de hoofd-inbox.
• Lange berichten: Mails vragen om meer aandacht en tijd.

E-mail is vooral geschikt voor lange, uitgebreide communicatie of wanneer bijlagen nodig zijn.

Wanneer kies je voor bulk sms?

Bulk sms is ideaal bij:

• Tijdgevoelige acties zoals flashsales, herinneringen of OTP sms
• Snelle aankondigingen of gepersonaliseerde aanbiedingen
• Geautomatiseerde verjaardagswensen of afspraakherinneringen

Ontdek de kracht van Smstools sms software en ervaar zelf de snelle levertijden en hoge open rates. Probeer Smstools gratis! REGISTREER

Sms en e-mail combineren voor meer engagement

De hoogste conversie behaal je door beide kanalen slim te combineren:

• Gebruik sms voor directe calls-to-action of spoedberichten.
• Bewerk langere content via e-mail.
• Automatiseer met integraties via Make.com https://www.bulk-sms-marketing.nl/nl/make of Zapier https://www.bulk-sms-marketing.nl/nl/zapier.
• Segmenteer je doelgroep en optimaliseer kanaal per type boodschap.

Praktijkvoorbeeld: meer respons via Smstools

Retailers in Europa zagen hun respons tot wel 4 keer stijgen door sms toe te voegen naast hun e-mailcampagnes. Herinneringen, transactieberichten en kortingscodes scoren het best.

Zelf proberen? Maak snel je gratis sms marketing account aan.

Is sms marketing AVG-proof?

Ja, met Belgische Smstools werk je met een Europese partij en voldoen wij aan de AVG. Zorg altijd voor uitdrukkelijke toestemming.

Samenvatting: waarom sms inzetten?

• Hoge open rate & snelle levering
• Direct te koppelen met andere systemen via API's
• Geschikt voor marketing, alerts en persoonlijke notificaties

Ontdek alle mogelijkheden van het sms marketing platform of de sms gateway api van Smstools.

Veelgestelde vragen

• Is sms altijd beter dan e-mail? – Voor directe communicatie is sms effectiever, voor langere nieuwsbrieven blijft e-mail handig.
• Hoe snel wordt een sms gelezen? – Meestal binnen 3 minuten na ontvangst.
• Kan ik sms en e-mail combineren? – Zeker, dit levert vaak het hoogste bereik op.
• Is sms AVG-compliant? – Ja, mits je werkt met toestemming en betrouwbare Europese provider.